1. Quels sont les frais de livraison et le seuil de gratuité ?
Nous livrons en France métropolitaine, Corse, DROM et COM. Les frais de livraison sont de 8,99 € par commande. Si le total de vos produits (TVA incluse) atteint 79,99 €, la livraison est offerte.
2. Puis‑je retourner un produit ? Quel est le délai ?
Oui. Vous disposez de 35 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner ou échanger un produit, avec ou sans motif. Chaque colis contient une étiquette de retour pré‑imprimée. Les frais de retour sont à votre charge uniquement en cas de rétractation sans motif. Pour un défaut avéré, nous prenons les frais à notre charge.
3. Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons uniquement les cartes Visa et MasterCard. Tous les paiements sont sécurisés par chiffrement TLS. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
4. Puis‑je annuler ma commande après l’avoir passée ?
Oui, si vous nous contactez dans les 24 heures suivant l’achat et que votre commande n’a pas encore été expédiée. Passé ce délai ou si la commande a déjà été remise au transporteur, l’annulation n’est plus possible. Vous devrez alors attendre la livraison puis effectuer un retour (35 jours pour changer d’avis).
5. Quelles sont les garanties sur vos meubles ?
Tous nos meubles bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés pendant 2 ans. Si vous rencontrez un problème, contactez notre service client. Nous traitons chaque demande sous 1 à 3 jours ouvrables.
